游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员3400:好评
电器是新安装的,可以。
会员2771:好评
订的是园景房,但安排在2栋的8楼,从窗户看出去可以看到海*挺干净,游水也方便,服务还不错,价格合理*
兰妮:好评
我们订的是二房一厅的海景房(6楼),房间很干净,但看起来像是居民房改的,二房另加一间小房间,有做塌塌米,所以可以住很多人,在阳台可以看到无敌海景,超爽.但没办法看到日出,房间有手动麻将台,但没麻将,要去服务台租(50元玩到退房),酒店周边就有海鲜街.适合全家旅游,吃吃海鲜,小朋友玩一下水,不亦乐乎!!!